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Consultas de NIVEL 1 (Fácil)

Son consultas recurrentes que se contestan de modo automático

Tipos de gravamen

Reducción por parentesco

Plazos de presentación

Forma de obtener una valoración

Modelo a presentar

Lugar donde comprar el modelo

Formas de presentación

Lugar de presentación

Forma de obtener una cita previa

Formas de pago

Entidades colaboradoras


Consultas de NIVEL 2 (Medio)

Son consultas que requiere un poco de análisis del caso particular, que pueden requerir la consulta de la norma o de las guías, pero que se pueden contestar ese momento.

Explicar beneficios fiscales

Explicar cálculos de límite de patrimonio

Guiar en la cumplimentación de un ALISe

Guiar en la cumplimentación de un modelo en la OVT

Ayudar a presentar una solicitud o documentación asociada

Ayudar a presentar un recurso o una TPC (Tasación Pericial Contradictoria)

Explicar recargos por presentación de declaración extemporánea

Cálculo de intereses de demora o cálculos sobre sanciones


Consultas de NIVEL 3 (Difícil)

Son consultas que, por su particularidad, casi nunca se van a poder finalizar o resolver en la primera llamada, bien porque requieren analizar consutlas vinculantes, criterios, o bien porque requieren ser consultadas con otra oficina o con un superior